Club M

Conditions d'utilisation :

  1. L'abonnement au Club M est gratuit et valide pour les personnes de 18 ans et plus;
  2. Pour obtenir une carte Club M, demandez une carte de membre à l'une de nos réceptions et remplissez le formulaire sur notre site Web dans la section du Club M;
  3. Pour obtenir un produit ou service avec vos points M, vous devez faire la demande sur notre site Internet. Un chèque cadeau Club M sera alors émis. Vous pourrez par la suite l'utiliser pour l'échanger contre le produit ou service sélectionné;
  4. Le programme Club M et ses avantages sont offerts à la discrétion des Hôtels et Restaurants Marineau;
  5. Hôtels et Restaurants Marineau se réserve le droit d'ajouter, de modifier ou de supprimer les modalités, les règles, les marches à suivre, les conditions et les avantages du programme Club M à sa seule discrétion, avec ou sans préavis et ce, même si ces changements ont des incidences sur la valeur des avantages déjà consentis. Aucun dédommagement ne pourrait être donné;
  6. Il incombe au membre Club M de nous informer de tous changements dans ses renseignements personnels qui nous empêcheraient de le contacter (courriel, adresse, téléphone, etc.);
  7. Les points M seront donnés uniquement au propriétaire de la carte (conjointe et conjoint inclus) ayant utilisé le produit ou service acheté;
  8. Le groupe hôtelier Marineau et ses établissements se réservent le droit de demander une pièce d'identité au titulaire de la carte Club M pour vérifier son identité;
  9. Hôtels et Restaurants Marineau se réservent le droit de révoquer ou suspendre les points M déjà émis en raison d'un compte non réglé, d'un chèque sans provision ou d'une divergence avec l'abonnement;
  10. Toutes les interprétations des modalités du Club M sont à la seule discrétion des Hôtels et Restaurants Marineau;
  11. Le montant utilisé pour le calcul du nombre de points M émis est le montant avant taxes;
  12. En demandant votre carte Club M, vous acceptez que Hôtels et Restaurants Marineau vous envoie de façon modérée via courriel des promotions reliées au Club M;
  13. En aucun temps, un chèque cadeau Club M inclut le pourboire;
  14. Les points M peuvent être échangés uniquement pour des items sélectionnés par Hôtels et Restaurants Marineau. Ils ne peuvent être transférés à un autre compte et n'ont aucune valeur marchande;
  15. Toutes tentatives de fraude auront pour effet le retrait complet de tous les points M au compte ainsi que des mesures judiciaires;
  16. Dans le cas où vous n'avez pas votre carte Club M avec vous lors du paiement du produit ou service acheté, les points M ne pourront être accordés ultérieurement et seront donc perdus;
  17. Toutes promotions reliées au Club M sont valides uniquement pour les dates mentionnées;
  18. Dans le cas où votre chèque cadeau Club M viendrait à échéance avant que vous puissiez l'avoir utilisé, aucune réémission ne sera effectuée et il sera donc perdu. Notez que les chèques cadeaux Club M (excluant les promotions) ont une durée de vie de 365 jours;
  19. Les chèques cadeaux Club M ne vous garantissent pas automatiquement de la disponibilité au niveau de l'hébergement;
  20. Votre carte Club M, vos points M et vos chèques cadeaux sont en tout temps une propriété du groupe hôtelier Marineau. Ils pourront donc être annulés en tout temps;
  21. Si vous possédez un code promotionnel, vous devez le mentionner au caissier avant la transaction. Dans le cas contraire, la portion promotionnelle de points sera perdue et les points M ne pourront être accordés ultérieurement;
  22. Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels nécessaires à votre adhésion au Club M. De plus, nous n'échangerons en aucun temps votre adresse courriel à d'autres fournisseurs;
  23. Lors de l'inscription, vous devez remplir tous les champs obligatoires. Dans le cas ou l'information demandée ne serait pas fournie, la demande ne sera pas traitée et aucune mention ne vous en sera faite;
  24. Lors de votre demande pour échanger vos points M contre un produit ou service, vous devez vous assurer que vous avez suffisamment de points pour couvrir la transaction demandée. Dans le cas où votre compte ne possède pas assez de points M, des frais de 100 points seront débités de votre compte et aucune mention ne vous sera faite;
  25. Les chèques cadeaux Club M émis pour un surclassement vous permettent de bénéficier d'une catégorie supérieure à celle que vous avez réservée et non automatiquement la meilleure catégorie disponible;
  26. Certaines conditions s'appliquent;
  27. Dans le cas où vous obtenez une gratuité au niveau de la restauration ou de l'hébergement pour un groupe ou un regroupement de chambres, toutes les chambres et tous les repas de la totalité du groupe ou du regroupement de chambres ne peuvent être éligibles au Club M;
  28. Pour obtenir des points M, vous devez avoir payé (en argent, carte de crédit, carte de débit ou par facturation) votre facture. Les contrats échange et gratuité sont exclus;
  29. En cas de litiges, questions ou interrogations concernant le Club M, veuillez communiquer avec nous à l'adresse courriel suivante : clubm@hotelsmarineau.com.
  30. Après une période d'inactivité de 24 mois consécutifs, votre compte Club M sera fermé sans aucun préavis. La totalité de vos points M sera alors annulée;
  31. En cas de perte, de vol ou de démagnétisation de votre carte Club M, vous devez simplement demander une nouvelle carte du Club M à l'une de nos réceptions. Dirigez-vous par la suite sur votre compte Club M et sélectionnez « ajouter une carte ».

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